Máme vánoční otvírací dobu! PO-PA: 13:00-18:00, SO: 13:00-17:00 zde
Chcete změnit jazyk eshopu na us?
Prodejna PO-PA: 13:00-18:00, SO: 13:00-17:00- E-shop: 11:00-17:00

Vrácení zboží

Nevíte si rady s vrácením, výměnou či reklamací zboží na našich stránkách? Nemějte strach, postup je velice jednoduchý.

Jak postupovat při reklamaci či vrácení zboží?

Jak pokračovat po vyplnění všech potřebných dokumentů?

  • Stačí přijít na jakoukoliv Zásilkovnu a nadiktovat kód pro zpětné odeslání. Stačí pouze zabalené zboží donést na vámi nejbližší pobočku.
  • Zde jsme pro Vás připravili mapu Zásilkoven: zasilkovna.cz/pobocky

Zboží můžete vrátit pouze se souhlasem eshopu. Pokud zboží odešlete dříve nebo bez souhlasu eshopu, bude Vám následně účtován poplatek za odeslání.

Jaký je tedy postup v jednotlivých bodech?:

  • Vyplňte pečlivě potřebný formulář (k reklamaci, vrácení zboží apod.) a vytiskněte.
  • Vložte reklamační protokol ke zboží (abychom mohli spojit vrácené zboží s Vaší reklamací).
  • Zboží musí být řádně zabaleno (v krabici, v bublinkách nebo v bublinkové obálce).
  • Zboží přinesete na jakoukoliv Vaši nejbližší pobočku Zásilkovny.
  • Nadiktujte kód pro zpětné zásilky: 93752849.
  • A je to! Pobočka vygeneruje štítek a pošle Vaše vrácené zboží k nám na pobočku.

Jednoduché, že? Pokud byste si i přes to s čímkoli nevěděli rady, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám poradíme.

Tým Scootshop.cz

CZ-Hradec Králové
Map
SK-Bratislava
Map
Zpracování dat
Schovat